Depósito en cajero automático

EstimadosEl día 20 de agosto del 2024 me dirijo a la sucursal casa matriz de banco Estado y realizó mi depósito en un cajero tipo 15 horas y fracción depositando un billete de 20.000 y tres de 10.000 hoy 2 de septiembre me envían una carta informando que no había sobrante en ese número de cajero, como es posible si tienen cámaras y se puede visualizar claramente que estoy depositando y andaba con mi perrito no es una gran suma pero a mí me sirve luego de casi 12 días esperando me envían esa respuesta exijo revisen las cámaras ya mañana también ire a la superintendencia de bancos y al sernacnecesito mi dinero no creo que sea la única que le pase y muchas veces como me tocó a mí no devuelven el dinero a cuántos más ****n con su plata