Tarjeta de crédito no funciona en el extranjero

Me vine de vacaciones a Europa y antes de viajar dejé con todo el cupo disponible mi tarjeta de crédito del banco estado, luego de muchos problemas, ya que me cobraron dos veces la misma cuenta, viajé, sin embargo en ningún país donde he estado me ha funcionado, me comuniqué cinco veces con ejecutivos y nadie me solucionó el problema, en definitiva un verdadero cacho el banco, más aún se nota el poco conocimiento de los trabajadores de este banco.