Demora en devolucion de dinero

Escribo este reclamo porque realice una compra por mercadolibre durante el fin de semana, la cual fue cancelada en esos mismos dias. Hable con mercadopago y ellos me aseguan que la devolucion ya esta hecha pero que falta que el banco estado haga la aprobacion para que aparezca en mi cuenta rut, al llamar a bco estado me comprueban esto y me dicen que ellos tienen un plazo de 9 dias habiles (me parece inaceptable) es mi dinero y lo necesito.