No devolución en giros tras caida bancaria

Sres. Banco Estado y Publico General ****información importante de utilidad publica***tras la caida bancaria el 31 de Enero , efectue 2 giros por suerte de bajo monto de 20.000 pesos en la mañana y en la tarde , montos que aparecian registrados en la cartola tras la vuelta del sistema en 2 días se me reverso automaticamente 1 de las transacciones y la otra no y para colmo esta literalmente se borro de la cartola , siendo una falta grave a la confiabilidad del registro y contabilidad de la cuenta vista (cuenta rut) realice primer requerimiento por esa segunda trandsaccion no devuelta de forma automatica tras esperar 8 dias de los 10 pactados por requerimiento , el analista finalmente no hizo nada ya que como solo aparecia 1 giro de cajero y este se habia reversado automaticamente , situacion que se menciono que ese ya esta listo al hacer requerimiento, el analista finalmente no hizo nada no reviso si habian inconsistencias ese dia en los movimientos , respondio que habia sido devulto, situacion que ya sabiamos del primer giro con devolucion automatica se realizo 2 requerimiento osea 10 días mas , el asunto es que ya estamos a dia 22 de febrero y me dicen que debo esperar hasta el miercoles 26 para que lo revisen, esto despues de insistir ya que la ejecutiva indicaba lo mismo al insistir que en la tarde no aparecia giro , menos mal que hice una compra chica en ese horario , ya que ese era el motivo de hacer el giro , pudo darse cuenta que en esa operación habia un descuento adicional de 20.300 pesos con la comisión, osea se apreciaba la INCONSISTENCIA , gracias a mi insistencia en el reclamo, sino pierdo nomás como muchas personas que les pudo pasar y por falta de conociminto el banco les r0b0 literlamente por falta de dominio en el tema.En mi caso pude llevar adelante el reclamo ya que solia tener 2 cuentas corrientes y tenia el conocimiento necesario para llevar adelante mi reclamo y lamentablemente por motivos de la crisis me encuentro en una situación de insolvencia la que me llevo a sacar este horrible servicio de cuenta rut. ahora he logrado comprender los malestares de la gente mas desprotegida en el pais, banco estado literalmente hace lo que quiere con la gente , QUISUERA DEJAR EN CLARO PARA QUIENES LES SIRVA QUE REVISEN Y SAQUEN PANTALLAZOS CUANDO TENGAN ALGUNA SOSPECHA, YA QUE BANCO ESTADO POR ALGUN MOTIVO BORRA O SE BORRAN LAS OPERACIONES DE LA CARTOLA, POR LO CUAL NO ES UN REGISTRO FIDEDIGNO, POR LO CUAL HAY QUE IR RESTANDO DEL SALDO TOTAL LAS OPERACIONES PARA VERIFICAR QUE NO TENGAN DINERO DE MAS DESCONTADO Y PUEDAN RECLAMARLO COMO CORRESPONDE YA QUE NADIE SE DARA EL TIEMPO DE ANALIZAR SU CARTOLA PARA BUSCAR ESTE TIPO DE INCONSISTENCIAS. ESTE BANCO NO ES FERREO EN EL REGISTRO COMO DEBERIA SER O COMO LO HACEN LOS OTROS VANCOS QUE ALGO MAS DE FORMALIDAD TIENEN CON ESTOS TEMAS , EL BANCO ESTADO ES UN BANCO DE POCA MONTA, AMATEUR, LITERALMENTE UN BANCO DE CUARTA, que requiere como usuario estar atentos a los saldos y su cuadratura. Hago publico este fallo personas de 3ra edad , gente que no suele relacionarse con este tipo de productos bancarios pueda estar conciente de esto, por eso hay reclamos de que el banco me saco 10.000 ,20.000 o x cantidad de dienro porque no queda registro o quedan temporalmente y posteriormente despararecen. en el pantallazo despues de la compra de $4.400 pesos de descuentan $24.700 , porque desaparecio un intento de giro fallido el dia de la incidencia por $20.300 + 4.400 = 24.700 descontados (REVISAR IMAGEN PARA COMPRENDER)