Reiterada pésima atención

Si bien siempre se habla de la mala atención de los Bancos en general con sus clientes, creo que mi caso ya supera lo razonable y estoy segura que le pasa al 99% de las personas que tenemos cuenta o tarjetas en el Banco Estado. Lo peor es ser mal atendida, mal recibida y sentir que a una le hacen un favor por la Encargada de Sucursal en este caso de Banco Estado Santo Domingo 930, comuna de Santiago. Uno llega a esa sucursal que desgraciadamente es la asignada por convenio con mi lugar de trabajo y en vez de sentirse acogida, respaldada y empatizar con uno como cliente, se siente que es una molestia. Quizás no tengo los millones en mi cuenta que ellos desearían, pero incluso eso me hace una buena clienta porque siempre están ofreciendo créditos y tarjetas (incluso en mi trabajo donde para colmo de males he derivado colegas). Trato de mantener mis cuentas al día siempre pero de verdad ya es mucho. Se siente hasta humillación dirigirse a la sucursal, lo que se hace obligación dado que los canales de teléfonos o mail cuesta demasiado que contesten. De hecho lo hace solo cuando uno plantea la disconformidad y acusa de difundir la mala atención. Ayer tenia que hacer un giro por un monto mayor ya que necesitaba efectivo y al llegar y subir a hacerle esa simple consulta a mi ejecutiva de cuentas, esta se encontraba ocupada y me dirigí a la jefa de sucursal que acaba de atender un cliente y me recibe con su constante mala cara, mala disposición diciéndome que esta apurada a una reunión. Al manifestarle que solo era una consulta para poder hacer este giro y decirle que es increíble la mala atención y disposición que tiene, me dice que "ponga el reclamo no'mas". Aparte estaba gestionando un crédito y en la tarde, luego de este evento, casualmente me manda un correo la ejecutiva que me atiende, informándome que está rechazado y que ponga el reclamo en el numero que me envía. SOLO ESO, es decir, ni una explicación, sugerencia, nada. Yo lo veo extraño y muy atingente a la experiencia que tuve horas antes en la sucursal con la jefa de sucursal.Señores Banco Estado,, por favor como les envié a su correo, urgente una seleccion de personal con vocación, cursos de liderazgo, atención de clientes. Somos personas y por mucho o poco que tengamos en nuestras cuentas, merecemos una atención digna y respetuosa. Escribo este reclamo porque no fue una, ni dos ni tres veces, años que tengo la cuenta y siempre lo mismo.