Seguros banco estado Metlife

En el año 2021 banco estado me llamo para felicitarme por el tiempo que llevaba con un seguro de vida, dentro de la conversación la ejecutiva de banco estado me dice que mi seguro de vida el cual yo pagaba desde el 2016 de forma anual... Tendria otros beneficios. Yo por mi parte estaba feliz porquemme estaban informando de los nuevos beneficios de mi seguro de vida... Al poco tiempo me percató que me estaban cobrando de forma mensual un seguro que yo no solicité ni pedí, En el año 2023 me dirijo. Una sucursal para solicitar retiren ese seguro que yo jamás pedí ni solicité y me entero que banco estado no tiene ni una oficina presencial de seguros, no puedo creer como tantoa publicidad tienen en seguros y ni una sola sucursal presencial... En fin la hipocresía de banco estado, solicité por teléfono que me cerrarán el seguro, recuerdo bien que la ejecutiva dijo que yo tendria una cuenta de ahorro con un porcentaje de 50 % de mi seguro en el mismo banco estado, cuando solicito la grabación, está resulta estár cortada solo en cuando yo agradecía y acentúa por los beneficios de mi seguro de vida""", el cual no era ese solo em estaban metiendo otra seguro de forma fraudulenta, y ella decía que me habririan la famosa cuenta de ahorro que hasta ahora no seve reflejada en mi banco en línea, cómo sea me siento sumamente estafada, cad vez que el gobierno me deposita el familiar banco estado esta atebgo y a los pocos minutos me descuenta su famoso seguro, me siento estafada y solicito mi dinero de vuelta