Bloqueo de tarjeta

El día de hoy 17 de mayo aproximadamente a las 14 HRS,me bloquearon mi tarjeta dice inactiva,el porque es lo más indignante,me enviaron un WhatsApp quien responde WhatsApp habiendo tanto ********r !no respondí después me enviaron un mensaje arbitrario que me bloquearian la tarjeta reviso y así es,y me dicen a través de la página que debo ir a un cajero e ir a cambiarla,soy madre cuidadora no puedo ir,no tengo cajero cerca,la pregunta es que pasa si tengo una emergencia hospitalaria,como cancelo?si ellos de manera arbitraria me la bloquearon según ellos por movimientos inusuales,los cuales toda persona hace a fin de mes,pagar cuentas,nada extraño,si yo fuera estafada se que debo bloquear la tarjeta,avisar pero es decisión mía,lo peor es que los supuestos C. como emergencia bancaria no existen,llamé y el mensaje es considera que atendemos de lunes a viernes! entonces si no atienden,no brindan ayuda al cliente,no llame en ningún momento para avisar de *****a porque me bloquean mi tarjeta no entiendo,lo encuentro abusivo!creo que banco Estado gestionando de manera inadecuada a sus clientes,los están espantando!con medidas abusivas sin respuesta de emergencia porque se supone que es emergencia bancaria,el cliente necesita ayuda ahora!por eso es emergencia ahora debo esperar al lunes!ojalá no necesite usar la tarjeta en el área de la salud u otra emergencia.