Cobro indebido

Estimado:Me aparece mensualmente cobros por 66.076 pesos en mi cuenta RUT, esto dice que es por compra realizada en las condes, cuando yo nunca he realizado compras ahí, cambie mi tarjeta y la misma situación. Fui al banco estado y me dijeron que estaba todo bien en el banco que no aparecía nada. Cómo el banco cobra por un servicio que yo nunca contraté? Banco estado porque no se hace responsable si ellos manejan esos datos del banco para realizar los descuentos.