Fraude

Hace cerca de un mes me di cuenta que, desde Enero de 2025, se me han estado descontando $4.990 (a veces más de una vez al mes) como cargo a nombre de Google web Youtube, servicio que jamás he contratado y que, revisando mi cuenta de google play buscando algún error no figura ninguna suscripción a nada. Me he acercado a las sucursales de Bancoestado de la ciudad de La Serena y los ejecutivos me han indicado que estos cargos debo solucionarlos a través de las plataformas de google lo cual, logicamente, no tiene sentido y al intentar hacerlo, Google no reconoce ningún error. He señalado a los ejecutivos del Banco que esto es una vulneración a mi cuenta de la que el banco debe hacerse cargo y me han entregado un número telefónico en el cual jamás me han contestado.A día de hoy se me siguen haciendo los descuentos mensuales. Requiero no solo que esto termine sino que me reembolsen el dinero descontado que jamás autoricé que lo fuese. Evalúo demanda colectiva habiéndome contactado con varias personas en la misma situación.