No aparece quien te transfiere

Hay algo extraño que está pasando con el Banco Estado, esta es la situación: La persona que te transfiere desde el Banco Estado a mi cuenta del Banco Estado, supuestamente realiza la transferencia pero no me llega email de transferencia, al revisar los movimientos de mi cuenta no me dice que Fulano de tal me hizo una transferencia, sino que en la descripción de movimientos sale que yo me hice una transferencia a mí misma. Esto es algo grave, porque por un lado no me llega el comprobante de transferencia emitido por el banco al email y queda como que yo me hice una auto transferencia, y el nombre de la cuenta de la persona que me transfirió no aparece por ningún lado. Esto claramente es un abuso y alguien físico del banco se está beneficiando con estas transferencias que no quedan bien emitidas. Y por otro lado el número de transacción es un número 800xxxx es decir un número muy bajo respecto al correlativo que lleva el banco.