Aplicacion

la aplicación no permite realizar transferencias, se llama al call center, se ingresa el problema derivan al área de soporte, se envía toda la información requerida, pero no solucionan el problema, la aplicación tiene fallas que afectan directamente el desarrollo de un trabajo normal, provocando problemas de índole social al no permitir realizar transferencias, lo cual afecta directamente con incumplimiento de responsabilidades económicas. necesito una respuesta concreta del por que su aplicación no cumple con los estándares mínimos, la ayuda del call center fue de dos horas, sin obtener ninguna solución, el servicio al cliente es nefasto, no presentan ningún tipo de empatía, al explicar el problema y todo lo que afecta como cliente.