Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 13, Abril 2023
  • Número: 961699

Banco Falabella

Cobro excesivo en cuenta

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Buenos días, necesito realizar un reclamo porque en Octubre del año 2022 obtuve mi tarjeta de CMR, realice unas compras y el problema es que según todas las compras realizadas gaste $339.177-, hasta la fecha he pagado $594.097.-, y según estado de cuenta aún debo $119.500.-, me acerque a servicio a clientes de CMR de la tienda de Plaza Oeste a conversar mi descontento, buscando una solución, porque si bien he pagado muchas veces en estos meses, es porque me han llamado que debo dinero y me he acercado a pagar, sin darme cuenta que he pagado hasta 3 veces en el mismo mes y en las cajas no les registra el pago que hice y me vuelven a cobrar, en servicio a clientes no me quisieron tomar el reclamo y tampoco me dieron respuesta alguna, adjunto todos los documentos de pago.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Me gustaría que me explicarán porque debo tanto dinero aún, si he pagado el doble de lo que he comprado y además debo seguir pagando, mi objetivo es que me cobren lo justo, que pueda acercarme a conversar con una persona idonea, mostrarle mis boucher de pago, y que me devuelvan todo lo que he pagado demás.
Autor: M.O.
Publicado el Jueves, Abril 13, 2023 - 13:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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