- San Miguel, Chile
- 13, Abril 2023
- Número: 961699
Cobro excesivo en cuenta
PRESENTE
Buenos días, necesito realizar un reclamo porque en Octubre del año 2022 obtuve mi tarjeta de CMR, realice unas compras y el problema es que según todas las compras realizadas gaste $339.177-, hasta la fecha he pagado $594.097.-, y según estado de cuenta aún debo $119.500.-, me acerque a servicio a clientes de CMR de la tienda de Plaza Oeste a conversar mi descontento, buscando una solución, porque si bien he pagado muchas veces en estos meses, es porque me han llamado que debo dinero y me he acercado a pagar, sin darme cuenta que he pagado hasta 3 veces en el mismo mes y en las cajas no les registra el pago que hice y me vuelven a cobrar, en servicio a clientes no me quisieron tomar el reclamo y tampoco me dieron respuesta alguna, adjunto todos los documentos de pago.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Me gustaría que me explicarán porque debo tanto dinero aún, si he pagado el doble de lo que he comprado y además debo seguir pagando, mi objetivo es que me cobren lo justo, que pueda acercarme a conversar con una persona idonea, mostrarle mis boucher de pago, y que me devuelvan todo lo que he pagado demás.
Autor: M.O.