- San Bernardo, Chile
- 13, Abril 2023
- Número: 961766
Pésimo servicio
PRESENTE
Hace ya dos semanas me acerqué a la sucursal en el centro de San Bernardo a solicitar una cita.cte.,la cual me dieron de inmediato,grande fue mi sorpresa cuando el plástico que me dieron no funcionaba, pero si podía hacer transferencias,me acerqué nuevamente al banco para ver qué pasaba,la tarjeta no correspondía a mi cta.Me cambiaron el plástico y luego de esto nuevamente no funcionaba ni el plástico ni las transferencias, fuí en dos ocasiones más ,dónde me resolvieron el problema del plástico y no de las transferencias,me dicen que es el soporte del banco,yo solo se que de genial no tienen nada,las personas de atención telefónica y watsapp por más que les he explicado me dan motivos irrisorios cómo que no tenía saldo ,que por eso no podía transferir,le envié un pantallazo en dónde tenía y me dijo que alomejor era q quería transferir más de lo permitido,cuando solo quería hacerlo por 100.000,contestan puras tonteras aunque ellos pueden ver mi situación en pantalla,estoy cansada de llamar,enviar watsapp y correos,PÉSIMO SERVICIO.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la CTA.CTE. funcione,que pueda ocupar la aplicación para transferir y el plástico para hacer compras y pagar,esa era la idea al solicitarla y han Sido solo problemas.
Autor: A.S.