- Puerto Montt, Chile
- 27, Abril 2023
- Número: 964383
Mala atencion de jefatura
PRESENTE
Sres reclamos.clJunto con saludar , expongo mi reclamo con Tienda Falabella mall Costanera Puerto MonttAyer 26.04.23 compre varias cosas en la tienda entre esas 2 perfumes de Antonio Banderas, solicite un mediterraneo 100 ml. Hoy al entregarle a la persona nos damos cuenta que era de 50 ml. Y pase por la tienda a realizar el cambio por el de 100 ml y pagar diferencia, no habia de 100 ml.Pero mi molestia es que indicaron que el perfume tenia olor en la tapa y no tenia sello en la caja, le comente que asi lo entregaron y lo lleve tal cual, llamaron a un señor de nombre Samuel Duque, me dice que la promotora ya le dijo que el perfume no venia tal cual, le explico señor viene tal cual como lo entregaron, comienza a escribir en el telefono y me dicen voy a esperar que dice la persona a cargo, le digo puedo hablar con Ella, me dice anda en caminata, se demorara 2 horas, si quiere la espera o venga mañana, le digo usted entonces no es del departamento?. No yo no soy de aca! lleve su perfume y su boleta, que tenga buen dia me dice de manera ironica.Ok hare el reclamo formal entonces, le comente.Me sorprende el tipo de respuesta, le comente ademas que el resto de los perfumes estaban en igual condicion.Boleta 797045419Soy clienta de años y nunca una jefatura de esta tienda me habia atendido de esta manera
Objetivo:
Recibir disculpas
Disculpas por trato entregado.
Personal idoneo.
Autor: G.M.