Cobros por una venta anulada

Resulta que el 21 de enero de 2023 compré un televisor en cuotas por Falabella.com utlizando mi tarjeta CMR, el televisor me llegó malo y tuve que devolver el producto. El valor del producto fue de $399.980 visibles en la boleta 789364061, por lo que luego me hicieron la nota de crédito número 22347718 por $379.990 (casi 20 mil pesos menos que lo cobrado en la boleta), y además lo que me cobra Banco Falabella con los intereses es de $450.825. En vez de anularme la compra junto con las cuotas me hicieron un descuento por $379.990 en mis facturaciones, obligandome a pagar los intereses de un producto que tuve que devolver por su pésimo estado.Exigo que desaparezacan de mis facturas los cobros de las cuotas del televisor, ya que no tiene sentido que me cobren cuotas si el producto fue devuelto, además de que me obligan a pagar el valor de las cuotas del producto desordenando todo la planificación financiera que tengo al momento de pagar créditos mios, y todo surge por problemas de mala gestión de la empresa.El descuento de la nota de crédito no cubre el valor original de la boleta y tampoco cubre el valor de los interses que me cobran en Banco Falabella.Exigo que desaparezcan los cobros relacionados a esa transacción en mis facturaciones.