Generación de tarjetas sin aviso ni autorización

Hace un par de semanas tuve que viajar fuera del país. Como es lo usual, avisé al banco el pais de destino y pedí expresamente que no bloquearan mi tarjeta por actividad inusual en ese destino y por el rango de tiempo solicitado.No sirvió de nada, al segundo día de mi viaje me bloquearon la tarjeta sin ninguna notificación, ni a mi teléfono, ni al correo electrónico. Además generaron otra tarjeta e iniciaron el proceso para enviarla a mi domicilio, todo sin mi autorización y sin notificarme.Contacté al servicio al cliente de Falabella, que sólo funciona por Whatsapp y me indicaron que reactivarían la tarjeta bloqueada en 24 horas. Nunca ocurrió. A las 24 horas la tarjeta seguía bloqueada y seguía apareciendo una tarjeta distinta en mi cuenta bancaria.Volví a contactar al servicio al cliente y me indicaron que mi tarjeta expiró y que por eso generaron otra. Una mentira total, ya que la fecha de vencimiento era el 2027. Al encararlos simplemente se desentendieron y 'elevaron una solicitud' para solucionar el problema.Contacté por tercera vez al servicio al cliente y esta vez me volvieron a mentir, diciendo que yo había solicitado la nueva tarjeta y que no podían desbloquear la anterior, que la única manera era esperar a que me llegara la tarjeta física (estando yo en otro país). Al encararlos nuevamente como mentirosos que son, simplemente me cerraron la comunicación.Cuando llegué al país fui presencialmente a sucursal a que me solucionaran el problema de una vez por todas, me emitieron una nueva tarjeta y un plazo de 24 horas mas para activarla. Dos días después de esto me llegó otra tarjeta más por correo, que yo nunca solicité y que tenía un nuevo plazo de 24 horas para activarla.En resumen Banco Falabella es un total desastre. Bloquean las tarjetas, sus ejecutivos son completamente inútiles, responden cualquier cosa, mienten, engañan, lo que sea menos resolver los problemas. Es realmente preocpuante que haya gente así de irresponsable e incompetente a cargo de cuentas bancarias. Me causaron un gran perjuicio ya que tuve que solicitar transferencias de cash las cuales tienen una alta comisión, sólo para poder sobrevivir los días que estuve de vacaciones. De más está decir que me arruinaron las vacaciones. Además es altamente preocupante que generen tarjetas sin notificar al usuario, sin autorización y las envíen sin si quiera indicar la fecha de entrega. Es altamente peligroso el sólo hecho de pertenecer a este banco, porque cuando tengas un problema que incluso pueden causar ellos mismos, NADIE te va a ayudar.