Problemas de mantención de tarjeta

Estimados, siendo hoy lunes 13 de febrero del año 2023, requiero con urgencia realizar diversas transferencias y su servicio no me ha permitido ingresar a la aplicación ni página web para realizar un pago que debía realizar. Estimados, entiendo que su servicio requiera de mantenciones, pero se me ha negado el acceso a acceder a mis recursos que tengo depositado en esta entidad lo que me parece bastante grave y solicito tengan en cuenta. Requiero con urgencia realizar una transferencia y no puedo acceder A MI DINERO por la aplicación ni por la página web, hasta por lo menos 7 horas, lo que reitero, me parece grave, puesto que me veo limitado a disponer de mis recursos económico por la mantención que están realizando a su servicio. No dispongo de otros recursos ya que todo mi dinero lo tengo depositado en la cuenta del Banco Falabella, por lo que se me inhabilita en su totalidad realizar las transferencias que por obligación DEBO REALIZAR y que son impostergable.Sugiero me contacten a la brevedad con una solución compensatoria por su inoperante servicio.