Sernac No Resuelto Me Pagaron 3150. Me pagaron 3150 y noos los 30.000 Ami el banco estado no me mando ningún correo de manutención y nunca me había descontado 26.456 pesos y antes yo nunca había tenido problemas en descuentos porque yo recibía un sueldo mínimo y nunca me descontaron la manutención de la cuenta yo nesecito una explicación porque no me avisaron antes y no era obligatorio pagar la manutención yo me quedé sin plata sin comer ellos no tenían porque adueñarse de mi plata sin antes enviar un correo o avisar un día antes y me descontaron justo cuando me estafaron como para cubrir la estafa nesecito mi plata y ellos quedarse con el resto nesecito mi otro dinero y una explicación porque me descontaron este mes sin avisar si nunca me había pasado eso y justo cuando me estafan y se meten en mi cuenta no entiendo eso

Banco falabella - Retiro de fondos de mi cuenta vista

Resuelto Error Del Proveedor. Ningún comentario

Banco Falabella - Bloqueo de tarjeta

Sernac Resuelto Desbloqueo. Fue error de la persona que me hizo una transferencia que el banco de esa persona mando a bloquear mi cuenta.
En Falabella solo la ejecutiva del Mall Arauco Maipú la Srta. Daniela Rojas me resolvió el problema y me atendió muy gentilmente.
Todas las otras instancias no hicieron nada.

Pedí como ayuda un Crédito de consumo que necesito con urgencia y tampoco me ayudaron.

Banco Falabella - Ley de fraudes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me devolvieron el dinero y fui a la sucursal y dijeron q había una orden para el juzgado pero no es así y ahí está la plata en mi cuenta no me dejan sacarla puras excusas

Banco Falabella - Mantienen retenido el Saldo

No Resuelto No Resuelto. Aunnmantienen mi dibero retenido

Banco Falabella - Soy víctima de fraude reconocido por Falabella, pero aun mantengo la deuda en sistema.

Sernac No Resuelto No Resuelto. nadie resuelve nada

Banco Falabella - No dan solución

No Resuelto Jamas Me Dieron Repuesta. Nunca me dieron alguna solución

Falabella Banco - Utilización de datos falsos en dirección de Ernesto Antonio Farias Guajardo

No Resuelto No Resuelto. Solo se informa de reclamo recibido pero no si se elimino dirección a la cual llega las boletas ..la cual no corresponde a la dirección de esta persona ...

Banco Falabella - Gestión de cierre de tarjeta CMR mal efectuado

No Resuelto No Resuelto. No dan solución, solo que pague lo que se debe para dar cierre a la tarjeta. Despues me indican que me vana enviar un correo conla solucion del caso y esta es la hora que no recibo nada de aprte de ellos.

Banco Falabella - Cobro reclamado y no solucionado

No Resuelto No Resuelto Aun. Se hizo reclamo a la sección de fraude y estoy a la espera del resultado

Banco Falabella - App y web de Banco Falabella no disponibles

Resuelto Resuelto. Ahora puedo transferir

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
23, Febrero 2023
Número: 951493

Banco Falabella

Información errónea de ejecutiva

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE

El día miércoles 18/01 efectué una compra en turbus con la tarjeta CMR falabella, me percaté que no me hicieron un descuento de 25% de los días miércoles. Escribí por whatsapp a cmr para consultar que se puede hacer si no me hicieron el descuento y la ejecutiva me indica que va a anular esa compra para que yo realice nuevamente la compra y vea si me hace el descuento. Luego amablemente me confirma que la compra sin el descuento ya fue anulada (me indica textualmente: "la transacción fue liberada con exito") y me dice que revise mi cuenta y constate que no esté. Obvio que si yo me contacto al servicio al cliente le cree a la ejecutiva. Realicé nuevamente la compra y todo bién hasta que el 29/01 revisé la cartola y me encuentro que se cargaron los $24. 700 de la primera compra. Escribí nuevamente y otra ejecutiva me contesta que su compañera se equivocó. No me dan solución alguna, yo confié en que la ejecutiva (Yesenia) me había ayudado. (adjunto conversación por whatsapp)

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelva el valor de $24. 700 ya que la ejecutiva me dió mala la información. Al leer los whatsapp que todavía los tengo en mi teléfono está claro que ella se equivocó. Yo no puedo asumir ese costo. Que me devuelvan los $24. 700 y que no me manden hablar con turbus, porque ellos no son los culpables. Acá está claro que la ejecutiva me dió mal la información. Por favor entender eso.

Autor: J.C.

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Publicado el Jueves, Febrero 23, 2023 - 22:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.