Reversa tarjeta cmr falabella

buenas tardes, hoy quise comprar con mi tarjeta cmr falabella en latam y no pude hacerlo pero si en falabella.com, cuando llame para averiguar el motivo de ese problema me dijeron que esas tarjetas ya no se usaban y que debian cambiar a otra tarjeta con un costo de administracion de 0.12 uf alrededor de los $ 3.000.- pesos yo me puse a sacar cuentas y nada que ver es alrededor de los $ 4.500.- y le dije al joven que yo no la queria, pero el ya habia bloqueado mi tarjeta cmr falabella y habia generado una mastercard de banco falabella..... como voy a querer pagar un costo tan alto en gastos de administracion cuando con mi antigua tarjeta pago $ 2.400.- no quisieron dar solucion a mi problema ni tampoco revertir a mi antigua tarjeta....yo no necesito una mastercard, quiero mi cuenta que era perfecta con mi antigua cmr falabella que la amaba porque me ordenaba al comprar regalos y ropa......ahora yo no quiero una mastercard y con tal altos costos, sino solucionan mi problema cerrare cuenta en falabella y ocupare mis propias tarjetas del banco que yo tengo y que no es banco falabella