- Osorno, Chile
- 05, Julio 2023
- Número: 978329
Cobro doble de cuenta
PRESENTE
Quiero realizar un reclamo ya que en mi estado de cuenta sale unos cobros con distinta fecha pero que son los mismos y uno se cobro de una mientras el mismo también se cobra e n cuotas. Estos son sky airland del 1 de marzo y es cobrado también el 20 de abril. También un cobro de direct tv del 28 de febrero que es cobrado nuevamente el 24 de abril ambos están con su descripción comprándose en cuotas pero abajo sale nuevamente cobrado sin cuotas como traspaso compra cuota cancelación con distinta fecha. He llamado y se me solicito que pague mi estado de cuenta y que será devuelto en el estado de cuenta del siguiente mes , es decir de junio pero no ocurrió y llame nuevamente y me dicen que no hay ningún requerimiento y que realice el reclamo pero este mediante correo fue rechazado porque tenía que entregar más antecedentes vía WhatsApp. Pero parece que estuviera hablando con una contestadora automática porque me preguntan después algo que ya he informado.Atte Rosa Cheuqueman
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolucion del dinero que ha sido cobrado de dos formas y con diferente fecha.
Autor: R.C.