- Talcahuano, Chile
- 30, Junio 2023
- Número: 977293
Compras duplicadas y giro descontados
PRESENTE
EstimadosBuenas tardes, mi molestia apunta al área informática, he estado teniendo muchos inconvenientes con el Banco, ya que al comprar cancelo con mi debito falabella y no toma la compra, no genera ningun voucher, sin embargo, se me descuenta del saldo de mi tarjeta, y me aparece cobros que nunca realice, hoy fui al cajero a realizar un giro de dinero, y la tarjeta me indicaba que no tenia saldo suficiente para girar el monto que necesitaba, sin perjuicio de eso, revise mi cuenta en linea y me aparecia descontado el giro de dinero, tampoco se me habia arrojado ningun voucher, el problema es que tengo que estar esperando que me realicen la reposición de los dineros, pierdo tiempo en estar llamando por telefono, se demoran un kilo en contestar, encuentro que esto esta perjudicando al banco.-Atte.Marisel Cordova A.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que realicen la reposición en forma inmediata y no de 24 a 48 horas.-
Autor: M.C.