- Las Cabras, Chile
- 28, Junio 2023
- Número: 976775
Monto descontado de transacción rechazada
PRESENTE
Hola buenas tardes me comunico a través de este medio para generar un reclamo a Banco Falabella.El día 21 de junio de 2023 intenté realizar una compra en supermercado Acuenta, al momento de pagar el sistema me la rechazo donde me pedía que re - intentara el pago, realice 2 veces la transacción y en ambas ocaciones me decía lo mismo. Al revisar mi cuenta me percate que me descontaron dos veces la cantidad de $46.080 de mi tarjeta de débito, por un monto total de $ 92.160, cabe señalar que era el único dinero que tenia en mi cuenta, por esta razón ni si quiera pude llevarme los productos y me quede un saldo insuficiente para poder comprar los productos, teniendo que conseguirme dinero con otras personas para salir del paso. Realice el reclamo correspondiente el día 21 de junio 2023, donde me dijeron que en 72 horas hábiles el monto sería devuelto. El día llamo nuevamente donde me dicen que debo hacer yo el reclamo través de esta pagina, sin darme ninguna solución clara y mas encima con el problema de no tener ni un peso en mi cuenta.Objetivo: Obtener una solución Devolver el dinero lo más antes posible Y recibir algún beneficio por el tiempo excedido de espera de devolución de dinero
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me de vuelvan lo antes posible el dinero y me indemnicen por la vergüenza y las penurias que pase estos días, ya que era el único dinero que disponía y hoy no tengo dinero ni para comprar un pan en mi cuenta bancaria
Autor: N.B.