Muchas horas para devolución por error de ellos

Miércoles 21-06 hice un pago de cuenta, me rechazó la transacción, pero el banco me descontó el dinero igual $224.445.- una hora después me llegó una notificacion informándome que se habia rechazado el pago y que no harían ningún descuento, pero el descuento en la cuenta ya estaba hecho, han pasado 6 días y aún no me devuelven el dinero. llamo y cada vez que lo hago me dan un plazo distinto, ya me había pasado hace unos meses y se demoraron casi 10 días en hacer la devolución, llega a ser una falta de respeto, ya que es un problema de ellos, y debo esperar más de una semana para que solucionen el problema.Debería haber una compensación económica por cada día que se demoran en devolver el dinero que no les pertenece.