Muy mala gestión en atención al cliente

El día 20 de mayo me dirigí a falabella osorno atencion al cliente para que me ayuden con mi app de banco falabella. La cual si se resolvió el problema de la app pero cuando trate de hacer una compra no pude. Volví a atención al cliente ne hicieron colocar el pin y me dijeron ahora si puede comprar, volví hacer la fila para el pago pero al momento de pasar la tarjeta me salia rechazado. Me aburri y me retire de la tienda. Despues volví a intentar utilizar la tarjeta en dos oportunidades mas y otra vez me salia rechazada. Entonces me comunique via whasap y despues de muchos intentos hasta me llamaron no se pudo y me recomendaron cambiar el plastico. Por este motivo volví a ir a la tienda de falabella Osorno atencion al cliente el 22 de junio y me cambiaron el plástico y me dicen ahora si puede usarla, yo toda feliz voy tratar de hacer una compra para ver si realmente se había desbloqueado, pero una vez más salia rechazado, volví a la atención al cliente y la persona que me atendió se comunico vía whasap con alguien y le enviaron el mensaje que en 24 horas estaba listo y tenia que volver al otro día. Volví el día 24 de junio volví a intentar hacer una compra y otra ves me salia pago rechazado, fui una vez más a atención al cliente y me dicen que mi tarjeta esta bloqueada por fraude y que en una hora ya podría comprar. Volví una hora y media después y otra vez intenté hacer una compra y no pude. Luego me dicen que se podra comprar el dia martes 27 de junio y vuelvo a comunicarme por whasap por que no se puede comprar y me dicen que hay que esperar 48 horas osea que hoy si se podria hacer una compra pero una vez mas no se pudo. Me han hecho ir a osorno atencion al.cliente yo no vivo en osorno tengo que estar gastando pasaje para ir. Encuentro una burla de parte de ustedes tramitando tando para poder usar la tarjeta, tarjeta que ademas no tiene un monto gigante para comprar. Solo la he podido utilizar una vez. necesito que me solucionen el problema porque esto ya parece chiste.