- San Miguel, Chile
- 01, Junio 2023
- Número: 971070
Retención de dinero transferido por más del tiempo indicado.
PRESENTE
El día 06 de mayo del 2023, la empresa trip advisor/ viator, me realizó una transacción de 45. 00usd ($35. 000 aprox) a mi cuenta corriente de banco falebella. Con el pasar de los días, me di cuenta que este dinero no se veía reflejado en mi cuenta, pese a que ya había sido transferido por tripadvisor el día 06 de mayo, por lo tanto me contacté con el banco (banco falabella) vía whatsapp el día 23 de mayo (esto lo evidencio en los documentos adjuntos en este reclamo) y me solicitaron la nota de crédito o un respaldo, ante lo cual envíe comprobante que indicaba el arn (respaldo de nota de crédito), monto, fecha de devolución, id - número de transacción, etc) con estos antecedentes, la ejecutiva me indicó que el monto se vería reflejado el día viernes 26 de mayo, señalando que eran 15 días hábiles para la devolución, y ese viernes se cumplía el plazo, sin embargo, banco no me devolvió el dinero, volví a contactar al banco vía whatsapp y correo, sin tener solución al problema, van casi 20 días hábiles y aún no realizan la devolución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entregar mi dinero retenido.
Autor: M.T.