Giro no realizado que falabella no reconoce

MI reclamo ante SERNAC; que fue donde hice el reclamo en primera instancia, como corresponde; indicaba lo siguiente:""El día 31 de mayo del 2023; cuando me encontraba en el aeropuerto, me aparecio un giro de dinero ($ 100. 000. -) que no realicé. (ojo que indico apareció, mas no me llegó como notificación de giro). Cuando revisé ese mismo día; apareció un giro por $ 100. 000. - a 3 cuotas. . . Y de manera sorpresiva, despues de comunicarme con ellos y hacerles el reclamo, aparecio el mismo giro, pero en 1 cuota (respaldo lo indicado con imagenes de la plataforma y respuestas via correo y whatsapp, que es como responden) al comunicarme con el banco; tomaron mi reclamo como tal, pero su repuesta fue una negativa, y es la que copio a continuación:"¡HOLA! manuel alejandro, espero que estés bien. Te escribo para contarte que analizamos tu caso, sin embargo, la transacción reclamada se encuentra correctamente presentada y a la fecha no presenta devolución, por lo que sugerimos que realices tus consultas directamente al comercio/banco involucrado.""Cabe indicar que el dia de hoy recibi la respuesta de parte de FALABELLA; el cual dice así:"Nuestra institución realizó la investigación del caso, relacionado al movimiento por avance por monto total de $100. 000. De acuerdo a lo informado por el área correspondiente, nos confirman que no existe patrón de fraude, dado que fue realizado cumpliendo con todas las medidas de seguridad, para tales efectos, concretándose con los datos de la tarjeta y validación correcta. Por lo tanto, informo que no es posible efectuar la reversa reclamada por el cliente, debido que, para concretar los movimientos se utilizaron elementos cuya tenencia y resguardo son de exclusiva responsabilidad del titular."EN RESUMIDAS CUENTAS; NO SE HACEN CARGO POR UN SISTEMA CON FALLAS QUE ELLOS MANEJAN.SABIENDO ELLOS MUY BIEN EN CONTROL DE manera abusiva Y ARBITRARIA DE LAS LEYES, QUE UNA PERSONA COMUN Y CORRIENTE COMO YO; NO CONTRATARIA abogados QUE SALDRIAN QUIZA 10 VECES MAS DEL MONTO EN CUESTION.Todo lo resumido tambien se encuentra en imagenes para una mejor comprension del reclamo y su resolución.