- Puente Alto, Chile
- 21, Junio 2023
- Número: 975432
Cobro de deuda cancelada
PRESENTE
CMR Falabella me está cobrando una deuda que está cancelada , presenté toda la documentación al sernac , en que la respuesta dada por Falabella a este reclamo muestra una negligencia inaceptable pues muestra que no revisaron ninguno de los documentos que se adjuntaron (comprobantes de pago efectuados en Sodimac que registran: N° tarjeta CMR (mía), fecha, cajero, monto , etc) , Estado de cuenta de mi CMR Falabella que registra dicho pago y que es coincidente con mi comprobante de pago (obvio) y que al mes subsiguiente Falabella reversa porque el pago no era mio?Adjunto a este reclamo respuesta de Falabella al sernac (Respuesta al Reclamo: R2023M7869049 Empresa Nombre: TARJETA CMR FALABELLA - CMR FALABELLA VISA Rut: 90743xxx-x Sucursal: CASA MATRIZ DE : CMR FALABELLA representante legal: ALEJANDRO ARZE SAFIAN) y comprobante de pago efectuado en Sodimac y que fue reversado por CMR Falabella . Añado que soy una adulta mayor y la atención de Falabella ha sido no solo negligente sino de un acoso de cobranza insoportable que me ha afectado física y emocionalmente , esto es inaceptable. Pagué , fuí a Falabella , Sodimac , sernac y como respuesta silencio y acoso de cobranza. Pertenezco a una generación que trabajaba de verdad y como conclusión le digo a las personas no paguen nunca en efectivo. Yo lo hice y me arrepiento.Nota: reclamos.cl permite adjuntar solo 1 documento en pdf y 1 en imagen, adjunto los 2 relevantes , me habria gustado adjuntar el estado de cuenta de Falabella que registra dicho pago en la fecha que se efectuó.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE REVISEN MI CASO, VERIFIQUEN EL PAGO EN EFECTIVO EFECTUADO EN SODIMAC (CAJA, FECHA, MONTO, TARJETA QUE ABONA, ETC) , ME DEN RESPUESTA Y LAS DISCULPAS CORRESPONDIENTES
Autor: P.D.