Banco Falabella

25.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

29.4% Banco Santander Chile

27.3% Banco BCI

26.7% Banco Scotiabank

25.2% Banco Falabella

20.6% Banco de Chile

20.5% Banco Estado

17.1% Banco Itaú

16.7% Banco Consorcio

16.4% Banco Ripley

Reclamos y resultados similares

Banco Falabella - Devolucion Que Aun No Hacen

Sernac No Resuelto Aun No Me Solucionan El Problema. aun no me resuelven el problema, pasa que yo trabajo de 8:30 a 17:30 de la tarde por ende estoy en la casa en ese horario 17:30 en adelante. pero ellos van temprano y cuando les comento que vayan a ese horario de 17:30 en adelante ellos me dicen que no me preocupe que pasaran por esa hora. así que seguimos en lo mismo

Banco Falabella - Estafa

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, el compadre que me estafo me ha escrito incluso pidiendo más dinero, al parecer ni siquiera le bloquearon su cuenta en el banco tenpo

Banco falabella - Mala atención personal.

No Resuelto Sin Respuesta. Poco interés y empatia por parte de la entidad financiera, en la relación con los clientes

Banco Falabella - Descto por mantención

Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto. Aún a la espera de una respuesta. Por supuesto la devolución de mi dinero.

Banco falabella - No devolución de mi plata

Sernac No Resuelto No Resuelto. No senhacen responsables

CMR puntos - No devuelven los puntos.

Sernac No Resuelto La Empresa No Responde Y Reinician El Proceso De Reclamo Cada 5 Días.. Prometen que entre 2 a 5 días hábiles lo solucionarán, pasan esos días y no pasa nada. Reclamé en SERNAC, la respuesta fue que volviera a reclamar, lo hice, pero no pasó nada. En SERNAC me dicen que no pueden hacer nada, así que me instan a iniciar una denuncia en el juzgado de policía local más cercano.

Banco falabella - Abuso

No Resuelto No Resultó. Aún no he recibido respuesta alguna de parte del banco y ingrese un reclamo a la superintendencia espero que el Banco Falabella lo tome en cuenta y me reintegre lo que cobraron en forma abusiva y que no corresponde pagar por dinero que nunca tuve en mi poder cmr y el banco son lo mismo y abusaron de. Mi confianza tendré que estar atento y cuando yo esté en mejores condiciones financieras me retiro de esta empresa Atte Luis Guerra Ávila rut 6.159070.6

Banco Falabella - Sin ejecutar cambio mail ni celular

No Resuelto Sin Solución. No efectuado los cambios realizados en oficina arica

Banco Falabella - Mala atención de cajera

No Resuelto No Resuelto. Ninguna novedad.

Banco Falabella - Cobro no justificado

No Resuelto No Resuelto. Envíe coreos al Dpto cobranzas de Falabella y no he recibido ninguna respuesta hasta hoy.

Banco falabella - Desconocimiento de pago

No Resuelto Nada. Nadie Me Ha Ayudado Aún.. La deuda sigue ahi en mi cuenta, no figura el prepago realizado pese a haberlo hecho con vale vista y tener los boucher timbrados. El Banco me hace responsable a mi pidiéndome conprobantes, siendo que ellos recibieron el vale vista que ya se me está cobrando por parte del banco emisor.

Banco Falabella - repactacion que yo no solicite

No Resuelto No Resuelto. Aun espero una respuesta de la empresa

Banco Falabella - No informan las cosas como son

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Maipú, Chile
18, Marzo 2023
Número: 956265

Banco Falabella

Compras internacionales

SEÑORES banco falabella

PRESENTE

Hace 3-4 meses que estoy en conversaciones con diferentes ejecutivos del banco para que me den solución al problema que se ha generado con mi tarjeta del banco Falabella que evita que realice pagos internacionales en diferentes medios. He hecho todo lo humanamente posible para solucionar el problema y solo he recibido la misma respuesta por parte de 3 ejecutivos que ha sido sin ningún valor para la solución del problema y un cuarto ejecutivo que quedo en enviarme un correo avisándome cuando se solucionara todo y luego de 2 meses sigo esperando el supuesto correo.Se han generado muchos tickets de casos que no se han resuelto.Se han activado y desactivado las tarjetas para las compras internacionales y no ha funcionado.A veces el sistema funciona bien y me envía un mensaje de texto a mi celular para saber si estoy realizando la compra yo o es un fraude y aún autorizando la transacción me bloquean la tarjeta y no se puede volver a usar.Llamo para que la desbloqueen y tienen que mandar un correo a otra área para que solucionen el problema y NUNCA lo solucionan.Llevo años en este banco y todos cada uno de esos años tengo que estar gastando mi valioso tiempo insistiendo al soporte para que hagan su trabajo y no lo hacen. Si no recibo una pronta solución procederé a desvincularme de la empresa.

Objetivo: Obtener una solucion Que mi tarjeta pueda utilizarse en compras o pagos internacionales sin problemas, que me lleguen los mensajes de seguridad para las compras a mi celular y que el sistema funcione cuando mande la autorización para estas compras y no me estén bloqueando la tarjeta cada vez que quiero usarla.

Autor: M.�.

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Publicado el Sábado, Marzo 18, 2023 - 16:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.