Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

4 Abril, 2023 - 11:01
demoro un par de horas, cupo luego del pago fue reflejado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 25, Marzo 2023
  • Número: 957678

Banco Falabella

Cupo real no reflejado

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Realice el pago de mi cmr (como lo hago todos los meses) desde mi cuenta corriente bci a traves de khipu y la app cmr. El pago por 1.459.867 no se ve reflejado, y a traves del chat por whatsapp me comunican que esto puede demorar hasta 72 hrs. Anteriormente este tipo de pagos se veia reflejado instantanemente, y esperar el tiempo especificado es inaceptable ya que pone en complicaciones los pagos automaticos que tengo asociados a la tarjeta. Esperaria que esta info se comunique de antemano antes de seguir asociando pagos automaticos a mi tarjeta y desembolsar un millon y medio todos los meses a esta. no solo eso, sino que ahora tengo ese casi millon y medio menos a disposicion mia, sin siquiera poder gastar el dinero ya que todavia se encuentra en transito. Es inaceptable que hoy en dia no se cursen estos pagos y remesas de manera automatica con un SLA acorde a los tiempos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que la remesa por el pago realizado se vea reflejada instantaneamente, como lo era antes, para asi poder disponer del cupo inmediatamente.
Autor: M.V.
Publicado el Sábado, Marzo 25, 2023 - 10:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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