- Providencia, Chile
- 25, Marzo 2023
- Número: 957678
Cupo real no reflejado
PRESENTE
Realice el pago de mi cmr (como lo hago todos los meses) desde mi cuenta corriente bci a traves de khipu y la app cmr. El pago por 1.459.867 no se ve reflejado, y a traves del chat por whatsapp me comunican que esto puede demorar hasta 72 hrs. Anteriormente este tipo de pagos se veia reflejado instantanemente, y esperar el tiempo especificado es inaceptable ya que pone en complicaciones los pagos automaticos que tengo asociados a la tarjeta. Esperaria que esta info se comunique de antemano antes de seguir asociando pagos automaticos a mi tarjeta y desembolsar un millon y medio todos los meses a esta. no solo eso, sino que ahora tengo ese casi millon y medio menos a disposicion mia, sin siquiera poder gastar el dinero ya que todavia se encuentra en transito. Es inaceptable que hoy en dia no se cursen estos pagos y remesas de manera automatica con un SLA acorde a los tiempos.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que la remesa por el pago realizado se vea reflejada instantaneamente, como lo era antes, para asi poder disponer del cupo inmediatamente.
Autor: M.V.