Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 17, Marzo 2023
  • Número: 956042

Banco Falabella

Prepago tarjeta cmr por 10 millones no descontado

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El dia 20/09/2023 en la sucursal de falabella mall arauco maipu, realise un prepago or 10 millones de pesos asociado a un avance a mi tarjeta de credito. , el tema es que ese prepago realizado para saldar este avance nunca se vio reflejado en mi cuenta y hoy cmr fallabella lleva 5 meses cobrando algo que no debiese pagar. . . . Hoy sufro llamadas, correos electronicos para pagar algo que no adeudo. Adicional e esto, vengo insistiendo con este tema desdde noviembre del 2022 y las plataformas de servicio al cliente no pueden resolver. , y lo mas coplejo y preocupantes es que la deuda continua generando intereses tras intereses.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas 1- no seguir cobrando algo que yo ya pague 2- Reversar todos los intereses cobrados y que no corresponden. 3- enviar correo indicando con explicaciones.
Autor: M.O.
Publicado el Viernes, Marzo 17, 2023 - 11:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sumado a lis plazo del CBR y del propio banco, quien sabe cuanto más demorará

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Solo una pérdida de tiempo, ya q envie todos los documentos q me solicitaron.
Banco Falabella deja mucho q desear.

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Por ese error del ejecutivo de linares me hicieron tremendo daño y veré otras instancias sociales

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