- San Bernardo, Chile
- 02, Septiembre 2023
- Número: 989774
No llegan sms de la app
PRESENTE
Simplemente no me llegan los msjes de la app, tenia mundo pacifico me llegaban los mensajes desfasados luego de 3 días intentando logre tomar 1 que llego mas rápido, luego de 2 meses no podía realizar una transferencia de 6 millones a otro banco (los dos son cuentas corrientes y ya se había hecho transferencia entre ellos), por lo tanto me comunique con soporte Falabella me dijeron q desinstalara he instalara la app y luego de eso no me llegaban los mensajes, esta vez ni siquiera me llegaban me dijeron que me comunicara con mi empresa de telefonía, me comunique con ellos levantaron el tema y el problema siguió ocurriendo...me cambie de compañía a Entel y sigue pasando el mismo problema, he hablado con mas de 6 ejecutivas y nadie dice algún solución solo se pasan la responsabilidad diciendo q ellos no pueden hacer nada, sigo esperando mientras me dicen semana a semana que tengo que seguir esperando.La problemática es que no puedo realizar transferencias ni pagos ya que el único medio para realizar transferencias es sms o clave dinámica que se activa enviando un sms.(Cabe decir que si puedo recibir mensajes de texto ya que probe con otras app y enviándome mensajes de otros celulares distintos)
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me lleguen los sms
Autor: J.J.