Banco reversa dinero de mi cuenta según ellos es tema de mi empleador

Banco Falabella, hoy fui a una de tus sucursales, primeramente me han tratado con todas sus letras como una bruta que no entiende, cero asistencia de trato al público, le expliqué al ejecutivo de la Sucursal de Viña del Mar, que el día 10 de abril, mi proveedor de Pos, me depositó las ventas del día anterior, por un monto ascendente a $600 mil pesos, y a los minutos, el banco me descuenta ese mismo monto, con la glosa “reversa de remuneración”, según ellos es un tema de mi proveedor, llamo a este, y me explican que ellos pagaron dicho monto y que literalmente el banco ha retirado mi dinero, sin mi consentimiento, quién se hará cargo de este problema? Encima y todo, pareciera que todos sus ejecutivos y plataformas tienen un discurso ya aprendido, es “problema de su empleador”, no no me explico cómo pueden ser tan inoperantes y cero solución. Quién me devuelve el dinero ahora?