Bloqueo en cuenta

El banco ha bloqueado, por seguridad, las transferencias electrónicas a terceros.Durante la madrugada del día 28. Agosto, contacte con el servicio de Whatsapp del banco, después de validar mi identidad con datos del servicio nacional de estadística, me informaron que debía ponerme en contacto a partir de las 09:00 hrs, ya que un departamento distinto debía procesar la solicitud.Contacté telefónicamente y una ejecutiva me informó, que aún falta una validación de identidad, debía enviar una foto con mi cara sujetando el carnet de identidad, junto con una foto del anverso del carnet de identidad a la dirección: [email protected], me informo, al igual que la información del correo, que en un plazo de 20 minutos me llamaría de vuelta.El primer e-mail fue enviado a las 10:26 AM. Tras 40 minutos vuelvo a contactar telefónicamente y otra ejecutiva, me informó que no tienen un plazo de 20 min, que se haría en el ''transcurso del día'', mencionó que trataría de darle prioridad a la solicitud.A las 18:46, recibo una llamada desde el número +56 9 82064800, y nadie habló. Después de finalizar la llamada, volví a llamar al call center, y me indicaron, que volvería a darle prioridad y que volvería a contactar.Llevo más de 24 horas con la cuenta bloqueada, sin la opci´n de transferir dinero a otra cuenta para pagar mis tarjetas. Es realmente inaceptable, como arbitrariamente el banco, decide bloquear mi dinero.solicito, desbloqueen lo antes posible la transferencia a terceros, para así poder dejar la cuenta en cero. Y al mismo tiempo cerrar la cuenta debido al pésimo servicio ofrecido.