Bloqueo de tarjeta, app y cambio de datos sin autorización

Cansado de escribir mil veces mi problema en su whatsapp de "ayuda" del mismo banco, trataré de ser breve.Comenzaron con bloquearme "preventivamente" las compras online por que tenia muchas compras en google play.. me desbloqueaban todos los meses, ya eso era molesto. Pero una vez no pudieron solucionarlo y como obviamente me molesté vienen los profesiinalisimos agentes de falabella y me bloquearon la tarjeta y el ingreso a la app e incluso a mi cuenta por medio de la web... no se queda ahí, aprovecharon de cambiarme todos mis datos para quedar sin información alguna, como numero telefonico pusieron 6666 y como correo pusieron uno terminado en @banco.cl... osea que quedé totalmente sin oportunidades de recuperar mi cuenta.... ojo! Todo esto ellos sabiendo que me encontraba fuera del pais, ya van casi 2 meses y aun sin solución.... aon realmente muy poco profesionales, mas bien me atreberia a llamarlos delincuentes