Reduccion de cupo sin aviso y ***o

El día de ayer me di cuenta que mi tarjeta CMR cuando debería tener 37,000 pesos aparecían 1000 pesos llamo para preguntar qué pasó y me dicen que se hizo una reducción de cupo que ahora el cupo es 120,000 y que al hacer esa reducción se redujo también el cupo que yo tenía en mi tarjeta CMRYo contaba con ese dinero ahora sólo tengo 7000 pesos incluso cobraron más porque deberían haber descontado 30,000 pero descontaron 37,000 aparte que había hecho un abono de 8000 pesos que tampoco se vio reflejado, podrían haber avisado que harían esto