- Ñuñoa, Chile
- 23, Junio 2024
- Número: 1035074
Sernac Cobro de "aceleración de capital" sin deuda

PRESENTE
Observo en mi estado de cuenta que aparece la glosa " Aceleración capital x facturar" por un monto de $129.568. Entiendo que este ítem se cobra cuando existe una morosidad en los pagos de créditos. sin embargo, no tengo morosidad y en las gráficas de pago siempre termino adelantando dinero a mi cuenta de crédito. Por lo que el pago es siempre mayor a lo consumido.No entiendo porqué aparece este ítem como un cobro. Además aparece como facturado para pago en este estado de cuenta en 1 sola cuota.necesito una respuesta sobre este problema de parte de falabella.
Objetivo:
Obtener una solucion
Explicación del cobro y revisión de los estados de cuenta antiguos. Tengo la preocupación de haber pagado esto en algún estado de cuenta anterior.
Autor: J.V.