Descuentos de mi cuenta corriente por pago de tarjeta cmr

banco falabella me descontó dinero de mi cuenta corriente por deuda de tarjeta cmr, siendo que a mi no me han informado ni me han comunicado de este tipo de descuentos a demás, me han descontando mas de 2 veces al mes dejándome la tarjeta corriente sin saldo, contacte a cobranzas pero me dicen que mi deuda esta con abogado lo cual yo tampoco estaba informada, todo descuento que me han realizado no se ve reflejado en absoluto,de igual manera si no hay una notificación, es ilegal y arbitrario, ya que eso no lo puede hacer un banco sin autorización judicial y a demás en ningún lado del contrato cuando uno adquiere la tarjeta aparece, por lo cual exijo la devolución de mi dinero. objetivo: tener una solución a mi devolución de mi dinero y que dejen de hacer cobros abusivos.