Fraude en tarjeta de credito

Estando en Chile, en la ciudad de los ángeles, región del Bio Bio el día 17-08-2024 se hizo un cargo automático en mi tarjeta de crédito CMR falabella (2483) en Perú, en un hotel llamado "Hotel Boutique Angostura" por $ 1.067.325, hice el reclamo por los canales formales de fraude de falabella y me llego un correo que no reconocen la devolución del cargo, me parece impresentable una respuesta de ese calibre como cliente, hago el reclamo para que otras personas estén atentas, y dejen de usar este instrumento es un robo a mano armada.Respuesta:Hola, VICTOR.Te comentamos que analizamos tu caso y no podremos hacer la devolución de los cargos que reclamas. En este caso, la transacción se realizó correctamente y fue abonada al comercio.Para facilitar la resolución de tu caso, te recordamos los datos de la transacción y también te adjuntamos un certificado de tu compra para que puedas revisar tu caso con ellos.¡Esperamos haberte ayudado!Gerencia Experiencia de ClientesBanco Falabella