Autor:

No Resuelto

16 Septiembre, 2024 - 10:22
Sin comunicacion de parte de ellos.
Reclamo original:
  • La Reina, Chile
  • 05, Septiembre 2024
  • Número: 1045240
Sernac

Banco Falabella

Fraude en tarjeta de credito

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE


Estando en Chile, en la ciudad de los ángeles, región del Bio Bio el día 17-08-2024 se hizo un cargo automático en mi tarjeta de crédito CMR falabella (2483) en Perú, en un hotel llamado "Hotel Boutique Angostura" por $ 1.067.325, hice el reclamo por los canales formales de fraude de falabella y me llego un correo que no reconocen la devolución del cargo, me parece impresentable una respuesta de ese calibre como cliente, hago el reclamo para que otras personas estén atentas, y dejen de usar este instrumento es un robo a mano armada.Respuesta:Hola, VICTOR.Te comentamos que analizamos tu caso y no podremos hacer la devolución de los cargos que reclamas. En este caso, la transacción se realizó correctamente y fue abonada al comercio.Para facilitar la resolución de tu caso, te recordamos los datos de la transacción y también te adjuntamos un certificado de tu compra para que puedas revisar tu caso con ellos.¡Esperamos haberte ayudado!Gerencia Experiencia de ClientesBanco Falabella
Objetivo: Obtener una solucion Anulación del cargo en la TC
Autor: V.A.
Publicado el Jueves, Septiembre 5, 2024 - 10:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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