No Resuelto Nunca Se Pusieron En Contacto Conmigo. En vista de que nunca se pusieron en contacto conmigo, me vi en la obligación de tomar el credito con otra entidad bancaria. Le hable por whatsapp y por mail muchas veces a la ejecutiva q me designaron, pero nunca tuve repuesta.
Solo una pérdida de tiempo, ya q envie todos los documentos q me solicitaron.
Banco Falabella deja mucho q desear.

🙁 Banco Falabella - Contactos de transferencia con error en su aplicación

No Resuelto No Resuelto. Me enviaron al wsp a hablar con un ejecutivo que te reitera que solo es tu error.

🙁 Banco Falabella - Sucursal linares

No Resuelto No Reauelto. Nadie me ha llamado ni contactado mi teléfono 956296362
Por ese error del ejecutivo de linares me hicieron tremendo daño y veré otras instancias sociales

🙁 Banco Falabella - Bloqueo de cta corriente

No Resuelto Continuo Con El Problema. Mi cuenta continúa bloqueada, nadie responde ni explica que sucede, realizó pagos a la cuenta para no acumular mora pero tampoco los reflejan en los estados de cuenta.

🙁 Banco Falabella - Descuento De Dinero Sin Autorizacion

No Resuelto No Resuelto. Segun ellos por contrato pueden descontar todo el dinero que se encuentre en la cuenta

🙁 Banco Falabella - Constantes Bloques de productos

No Resuelto No Solucionado. En la ultima conversa con soporte me dijeron que me contactarian, ya pasaron casi dos semanas y nada.

🙁 Banco Falabella - Usaron toda mi plata de mi remuneración en el pago de la tarjeta de credito

No Resuelto No Resuelto. Alege por todos lados, pero no han dado respuesta, según el banco es válido el retiro, independientemente de que sea mi remuneración.

🙁 Banco Falabella - Cargo no autorizado desde mi cuenta vista a tarjeta de crédito CMR

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta tampoco solución.

🙁 Banco Falabella - Canje de Puntos CMR

No Resuelto Me Negaron Los Puntos. Según ellos me contactarían en 48 horas para darme una respuesta pero eso nunca fue así por lo tanto volví a escribir al chat del banco en el cual me dijeron que lamentablemente había perdido los puntos yo volví a explicar la situación y me dijeron que tenía que lamentablemente entender que estaba fuera de plazo así que simplemente perdí mi puntaje que equivalía a más de $40,000. No deberían quitarte tus puntos si no alcanzaste a ingresar el famoso código si yo ya había iniciado mi canje. Sus políticas solo los beneficia a ellos.

🙁 Banco Falabella - cobro indebido

No Resuelto Sin Resolver. banco Falabella mantiene su respuesta afirmando tener el derecho de hacerse cobro de deudas morosa mediante descuento en cuenta corriente.

🙁 Banco Falabella - Cambio en plataforma y error de transferencia

No Resuelto Banco No Dio Ninguna Solucion. Finalmente logré hacer las gestiones de manera directa sin ningún tipo de apoyo por parte del banco, quien hasta la fecha no toma contacto conmigo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Paine, Chile
25, Agosto 2025
Número: 1086110

Banco Falabella

Cambio de tarjeta sin poder usar

SEÑORES banco falabella

PRESENTE

El sábado 23 de Agosto fui al Banco Falabella del Tottus de Buin a cambiar mi tarjeta para no sufrir un posible fraude, me atendieron muy bien, me hicieron el cambio de las 2 tarjetas CMR y Debito del Banco, la chica que me atendió me indico que quedaba activada en ese momento, pudiendo hacer uso de ella, grande fue mi sorpresa cuando mas tarde quise sacar efectivo y no pude, ayer domingo debí conseguir que me prestarán una tarjeta para transferir y poder sacar dado que no me resulto tampoco.Hoy Lunes 25 de Agosto de 2025, fui a un cajero tratando de obtener efectivo y me indico que no se podía debía consultar con el Banco.Llamo al Banco por teléfono y la chica que me atiende me informa que después de 24 hrs. queda habilitada para su uso por seguridadRarísima respuesta porque no ha sido la única vez que la he cambiado por fraude, he sufrido como 2 o 3 siniestros, viendo en la obligación de cambiar la tarjeta y esto no me había ocurrido, incluso en una oportunidad la cambie en el Banco Falabella del Costanera Center, usando a minutos después de su entrega, esto también fue un sábado.Quedaré atentaVerónica Araya ContrerasFono: +569 79019745

Objetivo: Obtener una solucion Que pueda usar mi tarjeta y den instrucciones claras y precisas al personal que labora en el banco, que no existan contradicciones y que ante una duda que la persona manifieste sepan contestar y dar una mejor solución al problema o tener alguna empatía, no que respondan, NOS INFORMARON QUE ASI ES, no escuchando claramente el problema del cliente.

Autor: V.A.

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Publicado el Lunes, Agosto 25, 2025 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.