Cambio de tarjeta sin poder usar

El sábado 23 de Agosto fui al Banco Falabella del Tottus de Buin a cambiar mi tarjeta para no sufrir un posible fraude, me atendieron muy bien, me hicieron el cambio de las 2 tarjetas CMR y Debito del Banco, la chica que me atendió me indico que quedaba activada en ese momento, pudiendo hacer uso de ella, grande fue mi sorpresa cuando mas tarde quise sacar efectivo y no pude, ayer domingo debí conseguir que me prestarán una tarjeta para transferir y poder sacar dado que no me resulto tampoco.Hoy Lunes 25 de Agosto de 2025, fui a un cajero tratando de obtener efectivo y me indico que no se podía debía consultar con el Banco.Llamo al Banco por teléfono y la chica que me atiende me informa que después de 24 hrs. queda habilitada para su uso por seguridadRarísima respuesta porque no ha sido la única vez que la he cambiado por fraude, he sufrido como 2 o 3 siniestros, viendo en la obligación de cambiar la tarjeta y esto no me había ocurrido, incluso en una oportunidad la cambie en el Banco Falabella del Costanera Center, usando a minutos después de su entrega, esto también fue un sábado.Quedaré atentaVerónica Araya ContrerasFono: +569 79019745