No me devuelven mi dinero por depositos a plazo.

Hace unos meses atrás tuve la mala idea de cambiarme de banco al ITAU y abrir depósitos a plazo con ellos por un monto de $6.500.000 aproximadamente.El 4 de marzo 2022, tuve una operación imprevista por lo cual me vi obligado a retirar dichos depósitos, ante lo cual me indican (en la sucursal) que no podía, que eran los estatutos y políticas internas del ITAU, etc, etc, todo esto con un tono muy desagradable, casi que retándome por no saber. Por eso, lo cual me pareció una cláusula abusiva, interpuse una queja en sernac con fecha 7 de marzo 2022. a los días después, me llama una ejecutiva de ITAU ofreciéndome una salida, que iban a hacer una excepción conmigo y devolverme mi dinero (ojo, excepción para devolverme mi dinero), y que me acercara a la sucursal de providencia 1422 para terminar con el tema.Fui, firmé unos documentos, me dijeron que en 2 o 3 días hábiles más iba a estar listo el dinero para el retiro, por lo cual tuve que volver a ir, esta vez para firmar los vale vista. Firmado los vale vista, fui a la sucursal del Santander que está inmediatamente al lado, y los deposité.Ese mismo día, me llama la jefa de operaciones del ITAU, diciendo que "mil disculpas", pero me habían dado mal los vale vista, que Canje (departamento del mismo banco), los iba a rechazar porque me los dieron con fecha futura, etc etc, asi que tenía que ir a buscar dichos cheques (Al Santander) y devolverlos; O sea, me estaban endorsando su falta de prolijidad a la hora de emitir documentos y básicamente tenía que solucionar yo su problema.-En mi trabajo, si comento un error, lo último que voy a hacer es hacer que el cliente lo solucione, ¿no?-Pues bien, días después cuando por fin me llamaron del Santander para decirme que dichos documentos estaban rechazados, voy a buscarlos y adivinen, los habían mandado a VALDIVIA ! (1.000 km de la sucursal donde los deposité)De no creer.Nadie se hace cargo, nadie hace nada, ha pasado más de un mes y aún no puedo pagar la clínica y tener mi dinero de vuelta.Tiempo, permisos en el trabajo; desde las lucas menos por las horas en el trabajo, hasta la plata del estacionamiento...acá, paga moya. A todo el que llegue a leer esto; Métanse a un banco serio. Saludos.