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Resuelto Parcialmente

17 Febrero, 2022 - 17:08
despues de comunicarme yo personalmente con el banco receptor en dubai me informaron que el dia
15 de febrero los fondos enviados erroneamente por el banco itau fueron devueltos a su corresponsal en los estados unidos, en el intertanto banco itua como siempre no sabia que los fondos estaban en
poder de su banco corresponsal en estados unidos.
el dia 16 de febrero despues de demostrar con un mail del banco que envio los fondos me dicen que
efectivamente ITAU tienen los fondos pero estos no estan completos y que deben revisar a que se debe
que llegaron menos fondos la diferencia que banco itau no quiere responder es de usd 3.074,97 que en
moneda local pesos corresponde a $2.490.758.
segun banco itau ellos no tienen responsabilidad respecto de estos fondos que faltan ya que ellos no
saben ni tienen explicacion a que se debe, yo les he enviado pruebas contundentes que el error fue de
banco Itau chile y no mio por lo que exijo a banco itau se haga responsable de tamaña diferencia no
tienen derecho a quedarse con $2.490.758 que no les pertenecen.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 03, Febrero 2022
  • Número: 875184

Banco Itaú

Devolucion de fondos

SEÑORES banco itaú

PRESENTE


envie instrucciones para el envio de una orden de pago al exterior el dia 29 de diciembre por un monto muy importante, el banco itau debito, es decir, saco de mi cuenta corriente el monto del envio, el mismo dia 29 de diciembre.el dia 6 de Enero 2022 el beneficiario de la orden de pago indico que los fondos no le habian llegado, contacte al banco para revisar porque aun mi proveedor no recibia el monto que le encargamos enviar a lo que el banco respondió que la cuenta del cliente estaba incompleta, por tal razon banco Itau en forma arbitraria y sin mediar instrucción cambiaron el numero de la cuenta del beneficiario, el proveedor hasta el dia de hoy 3 de febrero 2022 es decir mas de un mes de la fecha que instruimos al banco no recibe sus fondos, solicitamos la devolucion de los fondos el dia 20 de enero ya que el banco itau siempre nos mintiodiciendo que los fondos estaban en poder del banco beneficiario, por nuestra parte conseguimos un mail del banco beneficiario confirmando que los fondos nunca fueron recepcionados en la cuenta de mi cliente.el banco ITAU hasta hora no responde mis llamados no responde mis mail he visitado innumerables sucursales en busca de ayuda e informacion respecto de los usd 120.000 ciento veinte mil dolares que el banco saco de mi cuenta y mi proveedor o el beneficiario nunca recibio y banco itau me dice que su oficina corresponsal no le responde donde estan los fondos, es realmente una humillacion hablar con al gente de comex y con los ejecutivos le he escrito a sub gererentes, supervisores al agente de mi sucursal y nadi me responde.
Objetivo: Obtener una solucion necesito la devolucion inmediata de mis fondos
Autor: R.C.
Publicado el Jueves, Febrero 3, 2022 - 16:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
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Los ejecutivos no tienen intención de solucionar el problema por la vía diplomática el agente sucursal Temuco , Arturo Prat , me emplazó a que demandará al banco itau , es insólito como un hombre que trabaja en la empresa te desafía a que demandes a la empresa dónde trabaja ? OK, Lo are llevare mi problema a la justicia que un tribunal de mi país haga justicia
Saludos
OMF

Evita Banco Itaú
Prefiere Banco Ripley