- La Serena, Chile
- 11, Febrero 2022
- Número: 876833
Cobros indebidos
PRESENTE
El pasado mes de septiembre di de baja mi cuenta del ITAU (por pésima gestión), evidentemente para lograr cerrar tu cuenta debes tener pagado todos los productos, en este contexto, luego de 3 meses de cerrar la cuenta, me empezaron a llegar cobros por la tarjeta de crédito que además me bloquearon en el mes de agosto. Me han llamado infinitas veces, para que vaya a buscar una tarjeta que volvieron a imprimir y con ello, siguen cobrándome descaradamente, a su vez, me llaman porque tengo un cobro pendiente de $80.000 por la misma tarjeta de crédito. Fui a hablar al banco con el agente de la Sucursal de La Serena y desde el día 3 de enero estoy esperando que don Nelson Sanhueza me de la información que corresponde y a partir del 4 de febrero se fue de vacaciones y yo sigo sin tener respuestas y sigo contestando llamadas por cobranza.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que Banco ITAU, regularice mi condición en el banco.... ya no soy usuaria y no volvería jamas!!!
Exijo que se respete el cierre de la cuenta y que expiren los cobros que no corresponden y me dejen de llamar para cobrarme!!!!
Autor: R.M.