- Antofagasta, Chile
- 10, Abril 2023
- Número: 960908
Devolución
PRESENTE
Desde que pagué el monto total de mi tarjeta de crédito, el banco comenzó a cobrarme $72.000 de mantención mensual, más intereses asociados, debo pagar $100.000 pesos si no un poco más.La ejecutiva de mi banco se comprometió a devolverme ese dinero, mensualmente ya que se lo habian autorizado.Esto ella me lo informó en enero 2023 (mes que me hicieron el primer cobro) y hasta la fecha (abril 2023), aún no lo hacen.Ella me dice que ingresa la solicitud de devolución pero yo nunca he visto que eso ocurra.Yo no tengo la situación económica, para poder pagar mensualmente ese monto tan elevado.Ella no responde mis mensajes, ni mis llamados ni correos.Lo único que me queda es ir presencial y claramente por trabajo me es imposible ir todos los días.necesito una solución pronta.Ella me dice que también existe un plan de retención para que no me cobren mantención, pero que a mi no se me ha ofrecido. Lo cual tampoco sé el motivo.Ruego por favor ayudarme.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero cobrado y me ofrezcan un plan de retención.
Autor: M.E.