Cobro sin aviso mantención

En noviembre del año 2022, sin previo aviso me comenzaron a cobrar $60000 y fracción de mantención de cuenta corriente. Previamente esta era costo cero.Me comunique con servicio al cliente y luego con encargado de sucursal, en abril 2023 me aprobaron el reverso de dos meses, pagué el total de mi deuda ( que correspondía solo a meses de mantención) para poder cerrar la cuenta pero dicen que van a solicitar que vuelva a costo cero y que me responderían los días siguientes. A la fecha no he tenido respuesta, y teniendo mi cuenta en cero deuda, nuevamente me vuelven a cobrar la mantención, he enviado 5 correos a los encargados y a quienes supuestamente me disminuirían el cobro de mantención, sin respuesta. Si me hubieran mencionado que el costo de la cuenta no había forma de disminuirlo, la hubiera cerrado.necesito cerrar esa cuenta corriente para dejar de pagar esa cantidad de dinero, pero que también me reversen el costo de este mes ya que el mismo banco me dijo que disminuiría.