- Santiago, Chile
- 21, Septiembre 2023
- Número: 992944
No me da respuesta por deuda en boletín comercial
PRESENTE
Durante el mes de agosto pagué, entre otros créditos, un crédito a banco Itaú, y al querer corroborar que no tenía morosidad en ese o en ningún banco, me di cuenta que estoy en el boletín comercial desde febrero del 2023 por una deuda de tarjeta de crédito. Al consultar a mi ejecutiva, Joseline Cornejo, sobre esta deuda el día 17 de agosto, me dijo que no sabía de qué se trataba. Le comenté que en febrero yo había pagado toda mi deuda de tarjeta de crédito e incluso la había dado de baja. Me dijo que lo revisaría en el banco pero ya han pasado más de 30 días y el tema sigue inconcluso, nadie me da una respuesta, y esta pequeña deuda sigue perjudicándome en mi comportamiento comercial. La única respuesta que recibí de otro ejecutivo hasta ahora, es que no pueden encontrar el origen de esa deuda.
Objetivo:
Obtener una solucion
Deseo que banco Itaú me aclare a qué corresponde esa deuda y que, si corresponde, me saque cuanto antes del boletín comercial, o bien, me emita un certificado de cancelación de deuda.
Autor: M.P.