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Buenas tardes;Después de estar más de 20 años en dicho banco con un comportamiento intachable, fui víctima de una *****a por parte de individuos que suplantaron mi identidad y crearon un crédito de consumo por $10.000.000 a 48 cuotas, por lo que el total a pagar asciende a $13.667.088, el banco cerró mi cuenta corriente, de manera arbitraria culpándome, con el objeto de perjudicarme y hacerme responsable de dicho crédito de consumo. Las transferencias se realizaron el día sábado 26, 27 y 28 de marzo (fin de semana) a altas horas de la noche e incluso de la madrugada en 3 tandas $860 decía PRUEBA CIBERSEGURI a las 23:35 hrs, luego $5.000.000 el sábado 26 a las 23:38 hrs., mismo día y otra transacción de $5.000.000 el día lunes 28 de marzo a las 00:07 hrs., me di cuenta el lunes 28, por lo que llamé al call center. Todas estas transacciones se realizaron en S. en Sucursal Morandé y yo pertenezco o pertenecía a Sucursal Prat en Valparaíso. No me llamaron no hubo alerta nada, recuerdo cuando saqué un crédito de consumo huella y foto me sacaron y ahora con un monto tan alto no hicieron nada ni una llamada para alertar.Tengo el nombre: Thiare F. Montalván Gutiérrez, la dirección y el Rut: 21.028.xxx-x de la persona donde se enviaron los fondos, es de S. Puente Alto, es una cuenta del Banco Santander. Pero al banco le resulta más fácil culpar al cliente. Después me enteré que este banco es el peor evaluado en cuanto a seguridad se refiere, no tienen parámetros biométricos (verificación de identidad), es decir, cualquier persona puede hacerse pasar por mí y cambiar email, celular, dirección o cualquier dato. Estoy desesperada, debo pagar las cuotas mientras dure el juicio, espero y le ruego a Dios que la maldad no gane y la justicia prevalezca. Ojalá pueda publicarse esta situación, que por lo demás se ha vuelto casi común y no podemos normalizar las ******s , fraudes, muertes, que a personas trabajadoras nos estafen y los delincuentes anden felices por la vida NO ES JUSTO. CHILE despierta, basta de delincuencia.Karina S. GarridoUna trabajadora desesperada por justicia