Reversa de fondos pendiente...

Estimados Banco Scotiabank.Mi nombre es Andrés F***. RUN: 18910****Número de requerimiento Scotiabank: 4505178El motivo de mi reclamo es por el excesivo tiempo de espera en la reversa de mi dinero producto de una compra realizada y anulada en Farmacias Cruz Verde el día 28/04/2023. Por un monto total de $209.930. La farmacia gestionó rápido el requerimiento y realizó la anulación de la compra en menos de 48 horas, emitió la nota de crédito el 30/04/2023 por el total de lo pagado hacia la entidad bancaria.Pero hasta el día de hoy ustedes no me han realizado la reversa de mi dinero en mi cuenta corriente. Cabe aclara que el día 05/05/2023 llamé a su Call Center para informar la situación y envié la nota de crédito de respaldo al correo electrónico del ejecutivo que me atendió. Número de requerimiento 4505178. Han pasado 15 días y hasta el momento no han dado respuesta ni han realizado la reversa de los fondos, además que cada vez que llamo o consulto me extienden el tiempo máximo de respuesta. Es realmente frustrante…