Pague la tarjeta black y no aparece el pago

Llegue a Chile a fines de septiembre y fui al banco de scotiabank a la sucursal de Maipu, a pagar la cuenta de tarjeta Black con dólares, antes de pasar a caja pase al servicio al cliente, pedí la cuenta me imprimieron la cartola para pagar y voy a la caja y el pago no aparece, revisan y se demoran más de una hora, me hacen devolver a revisar a servicio al cliente y me piden esperar, ya que en las cajas no aparece la deuda y en servicios cliente sí. Espero, pero no paso nada, al final en servicio al cliente me generan un documento y con ese voy a caja y pago, me rechazan 10 dólares de los US1930 pagados y los U$10, los pago en efectivo. después de horas perdidas en el banco filme lo ocurrido con mi celular y lo subí a y las personas del banco se portaron pésimo, al final pague y 30 días después aún no se refleja el pago, ahora además me cobraron el pago mínimo como si no hubiera pagado nada y me llaman para que firme un papel y así ellos puedan pagar, pero no me dejan sacar una foto o duplicado de lo que quieren que firme, por lo que me retiro por lo raro que opera el banco.Finalmente, a la fecha aún no se refleja el pago, siendo que yo tengo todos los documentos de pago, también genero un tk en el servicio telefónico (4949296) el 31 de octubre 2023.