- Antofagasta, Chile
- 03, Octubre 2023
- Número: 994850
Facturación deuda completa sin ser solicitada

PRESENTE
Pedí información a mi ejecutivo respecto de los intereses a descontar en el supuesto caso de que pagará la deuda de mi tarjeta de crédito completa.Mi ejecutiva no sabía, me envió al servicio al cliente presencial que llamo a la plataforma telefónica encargada de hacer el proceso, dónde indicaron cuál era el monto a pagar y el descuento de intereses (cantidad) era una información que no estaba disponible de forma detallada.Me retiré esperando me enviaran la información pero la deuda en los días siguientes salió facturada completa.He pedido varias veces que reversen la operación sin resultados.El banco no responde y mi deuda crece
Objetivo:
Obtener una solucion
Banco debe reversar la operación
Autor: C.Q.