Pesima antencion

En la mañana desperté, activo el celular y veo que tengo 3 notificaciones del banco de rechazo de compras, ingreso a la banca en línea y me fijo que tenía un saldo en contra por estás 3 comprás que yo no hice. Llamo de inmediato al cal center para desconocer la llamada y me indican todo el trámite (bloqueo de tarjeta, denuncia en carabineros, enviar correo y esperar). Me quedé sin efectivo (es lo que me quedaba para subsistir hasta 2 semanas más) sin tarjeta y hasta aviso que el banco me indique que fue fraude. Cómo va a ser tan frágil ******r y meterse con la plata de uno si se supone que para las compras a parte de colocar los dígitos de la tarjeta y el código de seguridad me debe llegar un mensaje de autorización para activar la compra (esto no pasó). ni siquiera envían el nuevo plástico al domicilio tengo que yo acercarme a una sucursal más cercana que siquiera me queda cerca, pedir permiso en el trabajo que me descuenten el día para ir a retirar un plástico que ni siquiera perdi.A la fecha aun no me han respondido, hoy tuve que pedir permiso en el trabajo (horas descontadas) para ir a buscar la nueva tarjeta de debito a una sucursal de gran Av. que era "la mas cercana" a 40 min de mi domicilio y a 2 hrs de distancia de mi trabajo y cuando al fin me atienden y después de un largo rato , le pregunto al guardia por un baño y me indica que el banco no cuentan con ese servicio para clientes, tengo 3 meses de embarazo y me negaron un baño, cosa q me puede ocasionar una infección.